Politique d’expédition

Politique d’expédition – MoneyTime

La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits commandés sur le site MoneyTime.

1. Origine des expéditions

Toutes les commandes MoneyTime sont préparées et expédiées depuis la Martinique, via les services de La Poste.

2. Zones de livraison

MoneyTime expédie ses produits vers :

La Martinique
La France métropolitaine
Les autres départements et régions d’outre-mer
Certaines destinations internationales, selon les options proposées lors de la commande

3. Mode d’expédition

Les envois sont réalisés exclusivement par La Poste (Colissimo, Lettre Suivie ou service équivalent, selon le format et le poids du colis).

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande, lorsque ce service est disponible.

4. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison estimés à partir de la Martinique sont :
- Martinique, Guadeloupe, Guyane Française : 2 à 15 jours ouvrés
- France métropolitaine : 5 à 30 jours ouvrés
- Autres DOM : 5 à 12 jours ouvrés
- International : délais variables selon la destination

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de MoneyTime.

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors de la validation de la commande, avant le paiement.

Ils varient selon la destination, le poids du colis et le mode d’expédition choisi.

6. Suivi des commandes

Lorsque le service de suivi est disponible, un lien de suivi La Poste est envoyé au client par e-mail après l’expédition.

MoneyTime ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou de détérioration du colis durant le transport, le client doit contacter MoneyTime dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
realmoneytime.tm@gmail.com

Une réclamation sera alors ouverte auprès de La Poste.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
MoneyTime ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.